1、应当保护现场，并通过拍照、录音录像、公证等方式固定证据，收集有效证据。
2、可以通过小区的物业公司、居委会或者街道，与楼上邻居进行协商调解，以便解决双方的纠纷。
3、如协商无法达成一致，建议积极维权，可以与楼上邻居达成仲裁协议，然后选择仲裁机构进行仲裁，或直接向法院提起诉讼，切实维护自身合法权益。
楼上漏水的原因探讨
1、如果新房的质量不合格，在保修期内由开发商负责维修；如果是由于装修不当等原因导致的问题，则由楼上方负责维修。
2、如果房屋已经超过了质保期，而涉及到对共有部分（如下水道主管道维修等）的维修，如果收取了房屋公共维修基金，由物业部门申请使用维修基金;如果没有收取公共维修基金，则该部分的维修应由各位房主共同承担。
3、如果楼上特有部分出现问题，按公平原则应当由楼上负责费用。如果要起诉，需要进行相应的鉴定，确定漏水的原因和造成损失的数额。请务必保存《房屋质量保证书》、公共维修基金缴纳收据等证据。
漏水给人们的生活带来了很大的麻烦，及时处理漏水问题对保证安全的居住环境是zhi关重要的。要想更好地解决漏水问题，必须了解楼上漏水常见的原因，并采取有效的处理措施，从根本来解决漏水问题，让居住环境得到提升。
找建筑专业人员解决房子漏水问题
1、如果楼上住户的楼板漏水，可以找楼上住户进行协商，为漏水处进行维修处理。
2、如果房子在保质期内，设计不合理导致漏水，可以联系开发商来解决问题。
3、如果在自己家出现水管破裂漏水的情况，只能自己动手解决。