1、找开发商协商
如果发现质量问题，先应该联系开发商，因为购房者与开发商之间有着直接的合同关系。开发商是商品房的生产者和销售商，负有较终责任来保证商品房的质量。开发商与购房者之间的质量约定由《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来保障，若购房者因质量出现问题需要赔偿损失，那么应由开发商承担责任，并且根据合同约定追索质量原因的责任单位。
2、向相关部门投诉
如果出现房屋质量纠纷，开发商不予解决或不满意解决方案，当事人可以向建设工程质量监督机构或者建设行政主管部门投诉。影响房屋结构安全的问题，住户可以委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
3、到人民法院起诉
如果购房者手中掌握了开发商侵权方面足够的证据，而通过调解方式无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。与其他争议解决办法相比，诉讼形式更为漫长，程序也较为复杂，因此购房者应有充足的准备。
房屋质量问题有哪些
从总体上来看，房屋质量问题可大致分为三类：主体结构质量问题、影响居住质量的问题和一般质量问题。
1、商品房交付使用后，购房人认为房屋主体结构质量存在问题无法通过验收，可以依照相关规定委托工程质量检测机构进行核验，确属主体结构质量不合格的，购房人拥有退房的权利，若已经给购房人造成损失，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
购房人有权拒绝接受、解除合同及要求赔偿损失，如房屋主体结构质量不合格。
2、法律尚未就房屋质量影响正常居住的严重程度作出具体规定，根据司法实践，可以通过考察房屋质量问题是否能够通过维修解决而作出判断。如果修复可以解决不影响正常居住，则属于一般质量问题，可以要求开发商修复赔偿损失；如果维修无法解决或修复后仍然存在问题影响居住正常使用，购房者可以解除合同并追究赔偿损失。
3、一般质量问题是指除房屋地基和主体结构工程之外的、不会严重影响居民正常使用的质量问题，比如屋顶漏水、墙壁渗漏等。保修期内出现的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当负责实施保修，并对造成的损失承担赔偿义务。