根据《物业管理条例》，新房交房时开始收取物业费，由业主与物业使用人协商，由物业使用人支付物业服务费用，业主也需负责相关的连带责任。
建设单位应支付物业服务费用，用于发展已完工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业。
缴纳物业费时应注意什么？
1、不一定拒绝缴纳物业费就是不合理的
在我们的日常生活中，如果业主拒绝支付物业费，我们的个人信用记录将受到影响。不过，这不表示在所有情况下拒付物业费都是不合理的。比如，物业公司未经同意就提高了物业费，作为业主，我们就有权拒绝支付超标准物业费。
2、我们需要缴纳物业服务费吗？
一般来说，只要在签订的物业合同范围内，当物业服务可以提供之后，我们业主就应该支付正常的物业费用。但是，如果物业服务人员在提供合同以外的其他服务时，我们作为业主完全可以拒绝支付这笔费用。
3、物业公司有权否定停水停电？
物业公司只是帮助水电局在拖欠物业费的情况下收取费用，他们没有权力断电断水。水电局负责管理供应水、电等业务，物业公司不具备停用这些设施的权力。
4、业主是否有权查询业务费用的支出？
作为物业费支付方和消费者，业主有权了解物业费消费情况，物业公司有责任确保业务透明化。如果业主对物业费有疑问，物业公司必须提供物业费相关服务状况的花销明细。