1、物业报修电话应该保证24小时有人接听，对于紧急报修要求应该在半小时内上门，一般报修要求尽量在一天内处理完毕，对于业主投诉，应尽量在三天内反馈处理完毕，以此来保证中等水平的服务标准。
2、小区围墙是否装有防盗网、防爬刺等防盗设备？住在更低楼层的业主是否采取特殊的防盗措施，比如安装防盗系统，或者在特定的时间段增加巡逻与监视次数，是否安装闭路监控摄像头，以确保小区安全 24小时不间断的被监控。
物业服务项目：安保、维修、清洁、保洁等
1、小区治安的管理问题是小区业主面临的一大安全隐患，服务公司需负责小区业主的人身安全以及财产安全保障，同时制定出完善的安全制度，包括明确安保设施的布置维护，小区门卫和巡逻保安的安排等。
2、公共设施维护是物业管理必不可少的内容，它主要涉及通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的维护和管理。这些是人们日常生活中非常重要的一部分，物业公司必须保证这些设施的正常运作，并通过定期的维护来保障设施的安全可靠。
3、大多数家庭都有私家车，因此小区的物业管理也需要负责车辆的停放和交通管理。如果房主在小区里寻找不到合适的停车位，就可以及时向物业提出帮助。因为停车难问题影响着许多人，所以车辆的交通管理势在必行。
4、没有物业公司提供的清洁绿化服务，居民小区将会变得脏乱不堪，公共区域应该由物业公司来负责清洁维护。要为业主和住户创造一个轻松舒适的生活环境，清洁绿化很重要。
5、物业公司就好像小区的家长或者保姆，业主有困难时可以去求助物业公司。比如说送孩子去托儿所、订购牛奶、送报纸、看病送药，许多物业公司都提供这些服务，让业主受益匪浅。