大多数售楼处为了观看房子都安装有人脸识别系统。这个系统与售楼处“分销模式”密切相关。如果是自行前来购房的，就属于“自然到访客户”，而如果有中介带上门的，就属于“渠道客户”，并且房企会向中介支付一定的佣金作为报酬。这样一来，房企与中介抢客户的情况就不多见了，人脸识别系统可以帮助房企轻松地辨别客户属于何种类型，从而决定佣金该发给谁。
开发商试图通过人脸识别技术提高利润，但这是不可取的。从技术上来讲，人脸识别精度还是高的，但是从法律上来说，无感觉的人脸识别如果没有征得消费者同意并明确用途，是违反法律规定的。
在售楼部安装人脸识别系统的建议
房地产企业应当认真履行他们的合规义务，任何情况下都应当注意收集消费者个人生物识别信息的合法性问题，一定要遵循相关法律法规，取得消费者的合法授权同意才可以进行收集。如果房地产企业未能遵循此类规定，将可能面临民事和行政责任的风险。为此，建议房地产企业在取得消费者授权同意的过程中加强合规性管理。
1、售楼处在入口处公示，说明有人脸识别及生物信息采集系统，会对消费者的个人信息进行采集；进入房地产售楼处即被视为清楚知悉该情况，并认可这种个人信息采集系统的设置。
2、在消费者看房购房的流程中，售楼处设置了人脸识别和生物信息收集系统，要求消费者签署知情同意文件，在明确告知消费者实际使用情况后，方可收集、存储、使用消费者的人脸信息，应严格遵守相关保密规定，保护好消费者的个人隐私。