业主应按照约定向物业服务人支付物业费，即使房子处于空置状态也不得拒绝支付物业费，因为物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务。
小区物业费怎么收
一般来说，小区物业管理的费用标准分为四个等级，不同的等级需要支付的费用也是有所差别的。
1、如果是一级物业管理标准，每平方米会征收一元（不含税费）。
2、每平米会征收0.75元作为二级收费标准。
3、如果是三级收费标准，每天也会对每辆车征收0.45元。
4、第四级收费标准：每平米0.35元
正常情况下，物业费的征收要根据物业公司和业主之间签订的合约，而各个物业公司的收费标准也是不同的。
物业管理：负责内容概述
1、依据国家对物业管理的标准，物业管理机构应负责对其运营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全和质量的管理，对住房维修技术的管理以及对住房维修施工的管理。
2、物业设备的管理，主要涉及给排水、供暖及通风设备等的管理，以确保设备的正常运行，提高设施的安全性。
3、物业管理机构有责任对住宅小区的环境进行管理，以确保达到政府规定的标准，包括控制污染和绿化环境等。
4、物业应采取措施保障业主及住户人身财产安全，加强小区治安管理，对小区消防管理，对进出小区车辆个人进行登记管理。